구매하시기 전에 색상 및 사이즈를 꼼꼼히 확인 후 신중한 구매 부탁드립니다.
<교환 & 반품 배송료 안내>
* 교환 & 반품 택배비는 교환/반품보내주시는 포장용지 안에 동봉하여 착불로 보내는 것을 원칙으로 하고 있습니다.
<CJ대한통운 반품상품 픽업신청>
*ARS - CJ대한통운 고객센터(TEL. 1588-1255) >> ARS 반품접수 버튼 입력 >> 받으신 송장번호 입력
*어플리케이션 - 주문하신 고객명의의 핸드폰 번호로 대한통운 어플리케이션 접속 >> 해당하는 송장번호 오른쪽 위에 반품신청을 눌러 신청
*위 절차를 완료하시면 자동으로 착불 반송접수가 되어 배송하시는 기사님께서 연락을 주십니다.
<CJ대한통운 이용시>
착불 반송접수 후 교환/반품 신청 봉투에 왕복 택배비용 6,000원 동봉 발송
<타 택배사 이용시>
택배 요금 선불 결제 후 교환/반품 신청 봉투에 택배비용 3,000원 동봉 발송
혹은 착불 비용+2500원 동봉 발송
*CJ대한통운 외 타택배사 이용시 발생하는 추가 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다.
*반품접수가 아닌 일반접수를 이용하시면 추가요금이 부과될 수 있으니 이점 유의하시기 부탁드립니다.
*환불시 구매시 사용된 결제 방법과 동일한 방법으로 환급이 진행됩니다.
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*반송시 교환/반품 신청 안내장에 환급계좌를 기재하여 발송해주시면 빠른 처리가능합니다.
<교환 및 환불이 불가한 경우>
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