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제목 2WAY 스웻 후드 집업 지퍼 이슈 공지
작성자 주식회사 일삼공일 (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2022-02-11
  • 추천 추천하기
  • 조회수 1625

안녕하세요. 고객님.

토피 대표 임수현입니다.


해당 상품 일부 개체의 지퍼에 문제가 있는 것으로 확인되었습니다.


1월 20일부터 2월 10일 사이에 해당 상품 구매하신 분들 중 지퍼에 불편함을 느끼시는 분들은 

업체 측으로 물품 보내주시면 검수 후 약간의 문제라도 확인될 시 세탁 여부, 텍 제거 등의 이유 불문하고 무상 처리 진행해 드리려고 합니다.


[택배사 회수 신청 방법]

대한통운, 롯데택배, 한진택배 중 받아보신 택배사 홈페이지 혹은 ARS 통하여 "반품 신청" 선택 후 받아보신 운송장 번호로 조회하시면 됩니다.

택배사 신청이 어려우신 경우 상품문의를 통해 남겨주시면 바로 접수 도와드리겠습니다.


1월 20일 이후 주문 건에 대해 문제가 있는 상품의 경우 무상 환불, 교환 처리와

약소하지만 한 달간 사용 가능하신 "TOFFEE 20% 쿠폰" 발급하였습니다.


혹 발급이 안되신 분들은 문의나 연락 주시면 조치하도록 하겠습니다.


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토피는 2018년 12월 마지막 도전이라는 마음가짐으로 저와 직원 둘이서 작은 시작을 하였습니다.

시간이 지남에 따라 조금씩 저희를 알아주시는 고객분들이 늘어나고 있음을 실감하고 있습니다.

항상 감사한 마음을 갖고 좋은 상품을 편리하고 빠르게 받아보실 수 있도록 하는 일에 최선을 다하려 합니다.

부담 없는 가격에 가성비 좋은 제품을 고객님들께 제공하는 것만을 목표로 부족하지만 앞으로도 노력하겠습니다.


최근 저희의 예상보다 많은 분들이 저희를 찾아주고 계십니다.

저희를 찾아주시는 모든 분들께 진심을 담아 감사한 마음을 가지고 있다고 다시 한번 말씀드리고 싶습니다.

저 개인과 토피의 부족함을 돌아보는 계기가 되었으며 앞으로 저희가 나아가야 할 점에 대해 진지하게 고민하는 시간을 갖도록 하겠습니다.

저희를 찾아주시는 고객분들의 불편함을 최소화할 수 있도록 내부적으로도 정비하고 개선하겠습니다.

응원의 말씀해 주시는 모든 분들께 감사드리며, 따끔한 질책과 조언해 주시는 분들의 말씀 항상 새겨듣도록 하겠습니다. 더욱 노력하겠습니다. 

부족함이 많은 저희 토피를 찾아주시는 모든 분들께 다시 한번 감사의 말씀드립니다.

감사합니다.


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