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제목 교환 & 환불 안내
작성자 토피 (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2023-12-11
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  • 조회수 182

구매하시기 전에 색상 및 사이즈를 꼼꼼히 확인 후 신중한 구매 부탁드립니다.


<교환 & 반품 배송료 안내>

* 교환 & 반품 택배비는 안내 드린 입금 계좌로 이체 해 주시는 것을 원칙으로 하고 있습니다.

* 입금해 주실 계좌 번호는 <국민은행 607301-01-404634 임수현> 입니다.


<CJ대한통운 반품상품 픽업신청>

*ARS - CJ대한통운 고객센터(TEL. 1588-1255) >> ARS 반품접수 버튼 입력 >> 받으신 송장번호 입력

*어플리케이션 - 주문하신 고객명의의 핸드폰 번호로 대한통운 어플리케이션 접속 >> 해당하는 송장번호 오른쪽 위에 반품신청을 눌러 신청

*위 절차를 완료하시면 자동으로 착불 반송접수가 되어 배송하시는 기사님께서 연락을 주십니다.


<CJ대한통운 이용시>

착불 반송접수 후 교환/반품 신청 봉투에 왕복 택배 비용 6,000원 계좌 이체


<타 택배사 이용시>

택배 요금 선불 결제 시, 택배비용 편도 3,000원 계좌 이체

혹은 착불 비용 + 왕복 6000원 계좌 이체


*CJ대한통운 외 타택배사 이용시 발생하는 추가 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다.

*반품접수가 아닌 일반접수를 이용하시면 추가요금이 부과될 수 있으니 이점 유의하시기 부탁드립니다.


*환불 시 구매 시 사용된 결제 방법과 동일한 방법으로 환급이 진행됩니다.

실시간 계좌 이체 / 카드 결제 -> 결제 취소

*결제 취소의 경우 승인 사의 승인을 거쳐 처리되므로 접수 후 1~5일 정도 소요됩니다.

무통장 입금 -> 본인 명의의 계좌로 환급

*네이버 페이 반품 비 결제 완료자 및 톡체크아웃 통하여 반품 신청 하신 경우 따로 입금 처리 안해주셔도 됩니다.


<교환 및 환불이 불가 한 경우>

- 악세사리 상품

- 고객님의 부주의로 인해 상품 가치를 훼손한 경우

- 상품의 착용 흔적이 있는 경우 (늘어남, 오염, 세탁 등)

- 상품에서 향수 등의 냄새가 날 경우

- 소비자의 의도적인 훼손 또는 변형으로 판명될 경우

  전자상거래 소비자 보호 법률에 의해 손해 배상을 청구할 수 있습니다.

- 교환, 반품기간 (상품 수령일로부터 7일)이 경과되어 도착한 상품


추가로 궁금하신 사항은 070-5223-2929로 연락바랍니다.
(평일 10시 ~ 17시 운영, 점심시간 : 12시 ~ 13시)


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